Wij vinden dat monitoring en sturing de basis is voor een succesvolle website. Vanuit die gedachte is de Online Prestatie Monitor ontwikkeld. Op deze website lees je alles over deze monitor. We proberen zo duidelijk mogelijk te zijn, toch blijven er altijd vragen over. De meestgestelde hebben we hieronder opgesomd. Het is overigens geen probleem als je ons liever telefonisch of via de e-mail een vraag stelt.

Veelgestelde vragen

V: Is de Online Prestatie Monitor duur?		A: De Online Prestatie Monitor kost per kwartaal €450,-. Daarvoor krijg je een uitgebreide analyse van je website en concrete verbetertips. Om de prestatie monitor in te richten rekenen we éénmalig €450,- extra. Samen met jou bepalen we dan de gewenste doelen en functie van de site en bepalen we een strategie.
V: Moet ik extra software aanschaffen?		A: Nee, we maken gebruik van informatie die we verzamelen via Google Analytics. Dit is een gratis tool die je toe kunt voegen aan je site zonder dat de bezoekers daar iets van zien.
V: Kan ik de adviezen door mijn eigen website bureau uit laten voeren?		A: Ja dat is mogelijk. De adviezen zijn concreet en afgebakend. Je kunt ze zelf (laten) uitvoeren. Het is ook mogelijk om Factif de begeleiding of de realisatie van de adviezen te laten doen.
V: Is de Online Prestatie Monitor een garantie voor succes?		A: Nee, de monitor geeft je de handvatten voor succes. Je krijgt inzicht in de prestatie van je website en kunt op basis van objectieve stuurinformatie besluiten wat je moet doen met je website.
V: Wat is het verschil tussen kwantitatieve en kwalitatieve rapportage?		A: Je kunt dit het beste vergelijken met een winkel die druk wordt bezocht. Het aantal bezoekers is kwantitatieve informatie. Méér lijkt beter. Maar zolang de bezoekers geen klanten worden, zijn ze niet erg waardevol. Het aantal klanten is kwalitatieve informatie. Hoewel er een duidelijke relatie is tussen beide doelen, kiest Factif ervoor om kwalitatieve doelen als uitgangspunt te hanteren.
V: Wat is het verschil met normale statistieken?		A: Normale statistieken geven veel kwantitatieve informatie. Aantallen bezoekers, bekeken pagina’s, verwijzingen etc. Het nastreven van kwantitatieve doelen levert weinig toegevoegde waarde voor de eigenaar. De Online Prestatie Monitor concretiseert de kwalitatieve doelen en meet en rapporteert hierover.
V: Ik geef veel geld uit aan Google Adwords en krijg veel bezoekers. Dat is toch goed?		A: Als bezoekersaantallen jouw hoogste doel zijn, dat kun je tevreden zijn. Wij focussen ons liever op de klanten en kijken in hoeverre een investering in Adwords bijdraagt aan de verhoging van online omzet, leads of contactmomenten met jouw doelgroep.
V: Ik weet niet zo goed wat ik met mijn site wil.		A: Een Online Prestatie Monitor is in dit geval niet zo nuttig. Je kunt wel gebruik maken van een andere dienst van Factif genaamd “Succesvolle Websites”. Dit is een programma dat bestaat uit een presentatie en workshop, waarin de functie van de website voor jouw organisatie in kaart wordt gebracht en de uitgangspunten voor een succesvolle website worden bepaald.